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Você já conhece o suporte técnico para indústria da Engelub? Antes de tudo, é importante saber que a empresa foi criada para atuar nos mais relevantes segmentos da indústria nacional. Ela analisa e assessora os seus clientes na aquisição ideal de soluções em lubrificação industrial, no suporte técnico das aplicações dos seus produtos e no treinamento de pessoal.
Por meio do fornecimento da conceituada marca de lubrificantes Quaker (Verkol), a Engelub conta com a mais alta tecnologia em produtos, por meio de laboratórios extremamente modernos e avançados em pesquisa e desenvolvimento, sendo capaz de atender as aplicações mais complexas, e claro, garantindo alta performance e confiabilidade para seus clientes / parceiros.
Internamente, a Engelub é uma empresa moderna, que capacita constantemente seus colaboradores, dentro dos padrões mais rígidos de qualidade vigentes, sempre atentando para a técnica e excelência em sua atividade, mas sem esquecer da seriedade e transparência em todas suas relações comerciais. É por isso que se tornou uma das principais fornecedoras para o mercado de lubrificantes especiais.
Se você deseja saber mais sobre o suporte técnico para indústria que a Engelub oferece, continue acompanhando o texto e saiba mais! Boa leitura!
Conheça o suporte técnico para indústria da Engelub
A análise técnica de alta qualidade e nível de detalhamento que é feita inicialmente pela Engelub, é uma prévia do que continuará sendo oferecido para o cliente posteriormente. Depois de elaborar um estudo, conseguir as informações no campo e colocar o produto em funcionamento, o que se faz é analisar e documentar os resultados alcançados, para que nossos parceiros tenham uma visão clara do ganho obtido.
Algumas das principais vantagens, como: maior período para relubrificação, menor consumo de lubrificante, menor descarte do produto, possibilidade de uma temperatura menor de trabalho, maior vida útil do equipamento, redução de mão de obra e principalmente maior disponibilidade das máquinas para produção, são informadas nos relatórios de custo-benefício.
Quanto à periodicidade desse suporte vai depender muito do cliente, da sua disponibilidade, necessidade e segmento. É um suporte extremamente personalizado, portanto, se há um cliente que necessita de uma visita a cada 15 ou 20 dias, a empresa realiza o suporte dentro deste período. Se o cliente que tem uma equipe mais enxuta e deseja visitas a cada 30, 40 ou 60 dias, a Engelub vai se programar para cumprir este cronograma.
Normalmente, no início de alguns desenvolvimentos, é fundamental fazer as visitas a cada semana ou até mesmo visitas diárias, até a conclusão do trabalho, conforme planejado. Este atendimento é totalmente VIP. Digamos que se houver um padrão, este padrão é sempre atender de acordo com a necessidade de cada cliente.
Há um grande diferencial nesse suporte oferecido pela Engelub: o suporte existe realmente. Afinal, já tivemos diversos depoimentos de clientes, mencionando que em experiências anteriores com outras empresas do segmento de lubrificantes, o interesse do fornecedor estava apenas em “tirar o primeiro pedido”. Depois que isso acontecia, não existia mais suporte, atenção e pós-venda.
A Engelub conta com clientes com mais de 15 anos como referência, simplesmente porque tem um diferencial técnico e por respeitar e valorizar seus parceiros. É uma empresa que dá a atenção devida, que ouve os seus clientes e que está sempre preocupada com o resultado final. Ela gosta do que faz e sabe como ninguém fazer o que se propõe. O suporte tem começo e meio, mas não tem fim. É uma empresa que entende que cliente bem assistido, com equipamento produzindo e com baixos custos de manutenção é certeza satisfação garantida.
Veja quais são os objetivos desse serviço
Com visitas regulares e com acompanhamento da aplicação em loco, é possível analisar o resultado. Se teve algum desvio na mão de obra responsável pela aplicação, na própria montagem do equipamento, em alguns casos contaminação externa, ou até mesmo se o próprio processo industrial, está impactando no produto (lubrificante). Afinal, é assim que a empresa consegue fazer os ajustes conforme cada necessidade.
Busca-se, portanto, um resultado de qualidade e sempre com novas ideias para melhoria constante e que muitas vezes não está somente ligado a lubrificação, mas sim a manutenção geral, já que a equipe Engelub possui vasto conhecimento.
Confira os benefícios do suporte técnico
Com o acompanhamento no campo é possível constatar facilmente onde podemos agregar mais, se há algo que pode ser feito de maneira mais eficiente, e se há algum desvio que está fora do padrão, afetando algum destes pontos: produção, manutenção ou lubrificação.
A Engelub, realmente, presta o suporte técnico, não ficando somente no papel. Não se trata apenas de uma conversa ou de uma proposta para atrair o cliente e, depois que concluir a venda, dar as costas, como muitas empresas acabam fazendo. O que ela se compromete a fazer, surpreende sempre positivamente. Por isso, ela conta com uma quantidade de clientes com nível de satisfação extremamente elevado, com índice de retenção de clientes altíssimo e com parcerias invejáveis.
Há, ainda, muitos clientes que acabam indicando a marca para outras empresas. Isso faz uma diferença imensa, afinal, uma empresa só vai indicar ou comprar algo em que realmente confia. O fato de conseguirmos manter em nossa carteira, diversos clientes desde que iniciamos nossas atividades, mostra que a Engelub tem feito um excelente trabalho.
Agora você já conhece o suporte técnico para indústria da Engelub e sabe das vantagens de contar com um atendimento VIP e diferenciado. Então, se deseja contar com um suporte de uma empresa que está realmente preocupada com o resultado do seu negócio, dando a atenção merecida a você, não perca essa oportunidade!
Ficou interessado e quer saber mais sobre os nossos serviços para reduzir custos no seu negócio ou melhorar a produtividade? Então, aproveite para entrar em contato conosco para que possamos solucionar as suas dúvidas!
